Definition
Marketing im Einzelhandel
Handlungsbereich der zweiten schriftlichen Teilprüfung, der Sortiment, Preis, Kommunikation und Standort auf Kundenziele ausrichtet.
Marketing im Einzelhandel umfasst die Planung, mit der ein Geschäft Kundschaft gewinnt und hält. Dazu zählen Sortimentsentscheidungen, Preisstrategie, Werbung vor Ort und Online-Kommunikation sowie die Positionierung des Standorts. Im Fachwirt-Abschluss ist es ein Handlungsbereich der zweiten schriftlichen Teilprüfung.
Ein Marketingkonzept beginnt mit einer klaren Zielgruppe und einem messbaren Ziel, etwa Besuchsfrequenz oder Warenkorbgröße. Maßnahmen werden danach ausgewählt und mit einer Kennzahl verbunden. So lässt sich nach der Aktion prüfen, ob sie gewirkt hat, und ein Fehlschlag wird zur Lektion statt zum Rätsel. Ergebnisse sollten nach Aktionen dokumentiert werden, damit künftige Planungen auf Erfahrungen aufbauen.
Siehe auch
- Marketing-MixKombination aus Produkt, Preis, Kommunikation und Distribution, mit der ein Einzelhandelsbetrieb seine Marktziele verfolgt.
- ZielgruppenanalyseBeschreibung der Kundschaft nach Bedürfnissen, Verhalten und Einkaufsanlässen, als Grundlage für Sortiment, Werbung und Standortentscheidungen.
- Zweite schriftliche TeilprüfungSchriftlicher Prüfungsteil mit den Handlungsbereichen Marketing im Einzelhandel und Vertriebssteuerung, ebenfalls auf Basis einer Situationsbeschreibung.